ГАРАНТИЙНЫЕ И ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ УСЛОВИЯ, ДЕЙСТВУЮЩИЕ ДЛЯ ИЗДЕЛИЙ КОМПАНИИ MINIB S.R.O.

ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ УСЛОВИЯ

Условия эксплуатации, обязательного и рекомендуемого технического обслуживания, приведенные в настоящем документе, обязательны для всех субъектов, которые любым образом принимают участие в установке и/или вводе в эксплуатацию оборудований, поставляемых компанией MINIB s.r.o., а также в их дальнейшей эксплуатации и техническом обслуживании. К ним относятся также конечные потребители или эксплуатационники оборудования.

Компания MINIB s.r.o. оставляет за собой право изменить условия эксплуатации и технического обслуживания, даже без предварительного предупреждения.

1. Конвекторы MINIB изготовлены с применением современных технологий и в соответствии с сертификатом управления качеством ISO 9001:2001 для отрасли производства отопительных конвекторов, и все изделия тестируются аккредитированной и одобренной испытательной лабораторией согласно норме EN 442-2 и отвечают всем основным требованиям постановления правительства № 190/2002 Сз. Если оборудование не будет установлено и введено в эксплуатацию квалифицированным лицом и при соблюдении процедур, содержащихся в инструкции по монтажу, составленной компанией MINIB s.r.o., или если оно будет применено для других целей, возникает опасность для здоровья людей, повреждения оборудования или другого материального ущерба.
2. Хранение приборов MINIB: приборы MINIB должны храниться в сухом месте с максимальной влажностью воздуха 50% и в температурном диапазоне от 10 до 30°C.
3. Применение приборов MINIB: если производителем не указано другое для конкретного изделия, они могут применяться исключительно в интерьерах при стандартных условиях окружающей среды (влажная или другая экстремальная среда не считается стандартной). Любой другой способ применения будет восприниматься как использование, противоречащее указанному способу применеия. За ущерб, возникший вследствие таких действий, отвечает только и исключительно эксплуатационник оборудования.
4. Общие условия эксплуатации приборов MINIB:
   1. В течение всего срока службы (хранение, монтаж, строительные работы, эксплуатация) оборудование должно быть защищено от повреждения, наружного и внутреннего загрязнения строительными материалами, в особенности бетоном, красками и т.п..
   2. Оборудование не должно эксплуатироваться в агрессивной атмосферной среде (хлор, едкие вещества, соленая вода и др.) или очищаться с применением таких веществ
   3. Приборы предназначены для водогрейных отопительных систем с максимальным рабочим давлением 1,2 МПа и c рабочей температурой в диапазоне от 5°C до 95°C
   4. Приборы-конвекторы работают на принципе конвекции, и для их правильного функционирования необходимо обеспечить плавную циркуляцию воздуха – т.е. чтобы впускные и выпускные отверстия остались незакрытыми.
   5. Необходимо полностью исключить длительное воздействие влажного воздуха или прямой контакт деталей прибора/оборудования с влагой или влажными предметами (за исключением приборов/оборудований, специально предназначенных для влажной среды в случаях, указанных производителем).
5. Условия эксплуатации защитных решеток:
   1. Стандартно поставляемая алюминиевая или деревянная решетка предназначена для наступания и ее максимальная нагрузка составляет 120 кг. Для эскстремальной точечной нагрузки (например, ножки стульев и т.п.) или для помещений, подверженных высокой нагрузке, необходимо применить более устойчивую решетку из нержавеющей стали, которая поставляется за дополнительную плату.
   2. Деревянные защитные решетки должны быть защищены от воздействия влажной среды.
   3. Деревянные защитные решетки должны эксплуатироваться в сухой среде. Если влажность воздуха составляет 60% и больше (например, на стройке), установка деревянных решеток не допускается.
6. Условия эксплуатации изделий из нержавеющей стали:
   1. Нержавеющая сталь устойчива только против определенной концентрации химических веществ, в особенности, хлора. Уже при концентрации 2 мг/литр может появляться коррозия, и, кроме того, это зависит от времени, в течение которого нержавеющий материал подвержен воздействию повышенной концентрации хлора. Максимальная рекомендуемая концентрация свободного хлора составляет 1 мг/л.
   2. pH воды должно быть в диапазоне от 7,2 до 7,6. Любые другие величины pH, в особенности его снижение, влечет за собой возникновение коррозии нержавеющих материалов.
   3. Растворенная соль, которая оседает на поверхности нержавеющей стали, предотвращает доступ кислорода к этим поверхностям, и в то же время предупреждает создание пассивного слоя и его регенерацию. Электролиз хлористого натрия (NaCl) вызывает необратимое повреждение всех нержавеющих материалов.
   4. Изделия из нержавеющих материалов должны периодически обмываться чистой водой.
   5. Если на поверхности нержавеющего изделия обнаружены признаки известковых осадков или оксидации, необходимо вычистить их поверхность с помощью специального очистителя для нержавеющих сталей, обмыть ее теплой водой, высушить и законсервировать препаратом для ухода за металлическими поверхностями.
   6. Если в помещении, в котором находится оборудование из нержавеющей стали, проводится химическая очистка полов, необходимо избежать контакта концентрированных химикатов с изделием из нержавеющей стали.
   7. Изделия из нержавеющей стали должны быть защищены от воздействия соли, пыли и других нечистот.
7. Монтаж оборудования MINIB: монтаж оборудования MINIB могут проводить только квалифицированные лица, обладающие необходимыми специальными знаниями в области ТЗБ - отопление, охлаждение или вентиляция (в зависимости от типа монтируемого оборудования), при соблюдении указаний, содержащихся в инструкции по монтажу, которая поставляется производителем. Электрические детали могут утанавливаться толко лицами с соответствующим разрешением или лицензией согласно действующим нормам и предписаниям, и в соответствии с постановлением № 50/1978 Сз. MINIB s.r.o. ни в коем случае не несет ответственность за ущерб, возникший вследствие непрофессионально выполненного монтажа.
8. Общие условия технического обслуживания оборудования MINIB: в целях обеспечения правильного функционирования оборудования MINIB в течение длительного времени необходимо выполнять периодический профилактический и текущий ремонт, в зависимости от условий, указанных производителем оборудования.
   1. Теплообменник (или вентилятор, если он встроен) должен периодически проверяться и храниться в чистоте. В случае загрязнения необходимо вычистить его сответствующим образом (например, осторожно пропылесосить).
   2. В случае оборудования, оснащенного устройством для отведения конденсата, необходимо раз в год провести контроль бездефектного отведения конденсата, всегда перед началом сезона, когда осуществляется охлаждение.
   3. Также необходимо провести визуальный контроль плотности клапанов.
   4. Необходимо, конечно, проводить также периодические ревизионные проверки в соответствии с действующими предписаниями.

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

Компания MINIB s.r.o. предоставляет гарантию только при соблюдении ниже указанных гарантийных условий.

1. Основные гарантийные условия:
   1. 2 года с даты продажи
   2. 10 лет с даты производства на функциональность пластинчатого теплообменника MINIB
   3. 10 лет с даты производства на проржавение нержавеющего желоба, поставляемого в стандартном порядке
2. Компания MINIB s.r.o. оставляет за собой право рассматривать только рекламации, которые будут предъявлены договорными партнерами.
3. Гарантия покрывает только оборудование и запчасти. Компания MINIB s.r.o. оставляет за собой право выбора между ремонтом и заменой дефектного оборудования или запасной части.
4. В ходе монтажа и эксплуатации изделия покупатель обязан руководствоваться правилами, которые содержатся в приложенной инструкции по монтажу, и общеизвестными правилами. Гарантия действительна только тогда, если оборудование правильно смонтировано, подключено, установлено. и если оно обслуживается в соответствии с условиями эксплуатации и технического обслуживания аппаратов MINIB.
5. Покупатель обязан проверить состояние оборудования на момент его приемки от продавца.
6. Если рекламация предъявлена и признана в течение гарантийного срока, компания MINIB s.r.o. обязуется заменить дефектное оборудование или его запасную часть соответствующим оборудованием или запасной частей, включая затраты на транспорт и монтаж. В остальных случаях затраты на ремонт, транспорт и монтаж будут вычислены на основании действующих тарифных ставок компании MINIB s.r.o., и будут оплачиваться заказчиком, предъявляющим гарантийные претензии.
7. Если вследствие дефекта оборудования будет причинен ущерб другой вещи, чем дефектному товару, этот факт должен быть безотлагательно сообщен компании MINIB s.r.o., не позднее пяти рабочих дней со дня обнаружения дефекта.
8. Рекламационное дело открывается после введения всех необходимых данных в рекламационный бланк, который может быть заполнен также онлайн на сайте www.minib.cz/ru/contacts/claim-form. Бланк можно также напечатать (скачать бланк здесь: www.minib.cz/ru/downloads), заполнить и отправить заказным письмом по адресу: MINIB s.r.o., Střešovická 49, 162 00 Praha 6, или отправить по э-мейлу: reklamace@minib.cz

   Необходимые данные для рекламационного дела:

   1. заполнение всех полей рекламационного бланка, и подробное описание дефекта
   2. фотодокументация
   3. копия счета-фактуры и накладной
   4. если вследствие дефекта оборудования будет причинен ущерб другой вещи, чем дефектному товару, необходимо предъявить квалифицированную оценку размера причиненного ущерба
   5. номер страхового случая и контактные данные страховой компании, если об ущербе была уведомлена страховая компания.
9. Компания MINIB s.r.o. оставляет за собой право не признать рекламацию в следующих случаях:
   1. рекламированный товар был доставлен в адрес компании без необходимых документов, указанных в ст. 8 или если оборудование было отключено без разрешения компании Minib s.r.o. еще до приезда сервисного техника
   2. факт рекламации был сообщен по истечении одного календарного месяца со дня приемки товара
   3. рекламируемое оборудование эксплуатировалось или ремонтировано в противоречии с условиями эксплуатации и техобслуживания оборудования MINIB
   4. речь идет о дефектах, возникших вследствие неправильной манипуляции, неподходящего хранения во влажной или агрессивной среде, небережного манипулирования, умышленного повреждения или дефектах, возникших вследствие стихийного бедствия
   5. оборудование было эксплуатировано в агрессивной атмосферной среде (соленая вода, хлор, едкие вещества и другие химикаты), или проводилась его очистка с применением этих веществ
   6. дефект возник вследствие неправильной установки, неправильного подключения к электрической сети, неправильной наладки давления в отопительной системе, замерзания теплоносителя или каким-либо другим образом, который прямо не относится к оборудованию
   7. Для подключения теплообменника у напольных конвекторов не были использованы поставленные гибкие шланги
   8. на рекламированное оборудование было установлено другое неподходящее устройство
   9. речь идет о дефектах, которые могли возникнуть вследствие повреждения или засорения/загрязнения изделия во время монтажа и в ходе строительных работ (повреждение вентиляторов, управляющей электроники, пластин теплообменника, решеток и т.п.)
   10. подключение оборудования к электрической сети не было выполнено в соответствии со ст. 4 и были повреждены отдельные регулировочные элементы
   11. предметом рекламации является шумность конвекторов, которые были установлены/встроены неподходящим образом (например, недостаточное и неправильное бетонирование желоба, неприменение противовибрационной фольги) или при загрязнении вентиляторов
   12. речь идет о стандартном износе вследствие эксплуатации и использования изделия
   13. речь идет об изделии, которое не предназначено для эксплуатации во влажной среде, и тем не менее было эксплуатировано в такой среде
   14. на пластинах защитных деревяных решеток появляются цветные отклонения, которые вызваны характером природного материала
   15. речь идет о деревянных решетках, которые были подвержены воздействию влажной среды или воды
   16. нагрузка деревянных или алюминиевых решеток превысила 120 кг или оборудование было подвержено чрезмерной точечной нагрузке
   17. возник ущерб в ходе перевозки к договорному клиенту или прямому потребителю, и клиент или прямой потребитель не указал этот факт в накладной, которая имеется в распоряжении договорной транспортной компании.
10. Рекламация будет признана при условии, что лицо, выдвигающее рекламацию, в течение гарантийного срока и как можно скорее откроет рекламационное дело в отношении компании MINIB s.r.o., и укажет дефект изделия – дефектные свойства или опишет выявленные дефекты и одновременно сообщит, какой способ их устранения он предлагает.
11. Все сервисные вмешательства, которые не покрываются гарантией, должны быть оплачены наличными сервисному технику в соответствии с действующим тарифом, если заранее не было договорено другое.
12. В случае непризнания рекламации лицо, предъявляющее рекламацию, согласно с оплатой расходов, понесенных сервисным техником в соответствии с действующим тарифом, если заранее не было договорено другое.
13. Возникшие разногласия и правовые споры будут решаться в соответствии с действующим правопорядком Чешской Республики. Правопорядок Чешской Республики будет применяться даже в случае, если другая сторона является субъектом иностранного государства.